Vanlige spørsmål

1. Hvordan kan jeg få tak i tilpassede produkter?

For puslespill, vennligst gi oss designbildet i høy oppløsning. Størrelsen må være større enn puslespillets størrelse, fargeversjonen er CMYK.

For 3D-puslespill, vennligst send oss ​​den utstansede filen med design i AI-kildefilen. Hvis du har ideer, men ikke har en designfil ennå, vennligst send oss ​​bilder med høy oppløsning fra forskjellige vinkler og fortell oss dine detaljerte krav. Designeren vår vil opprette filen og sende deg den for bekreftelse.

2. Kan jeg få en prøve? Hva vil kostnaden være? Hvor lang tid vil det ta?

Ja, vi kan gi deg prøver for kontroll før du legger inn en storbestilling. For lagerførte prøver trenger du bare å betale fraktkostnadene. For tilpassede prøver må vi belaste $100-$200 for hvert design (avhenger av designets kompleksitet) + fraktkostnader. Behandlingstiden er vanligvis omtrent 7-10 virkedager for prøver etter at filen er bekreftet.

3. Hva er din MOQ for tilpassede design?

Generelt er MOQ for puslespill 1000 enheter per design; for 3D-puslespill er det 3000 enheter per design. De kan selvfølgelig forhandles i henhold til design og totalmengde.

4. Har du noen sertifikater?

Ja, vi har EN71-, ASTM- og CE-sertifikater for lagervarer. Hvis du ønsker å utstede sertifikater for produkter i dine egne design og med ditt firmanavn, kan vi bruke det under din tillit.

5. Hvilke fraktmetoder har dere?

Ekspresslevering, flyfrakt, sjøfrakt og jernbanefrakt er tilgjengelig, vi velger den mest passende i henhold til bestillingsmengde, budsjett og leveringstid.

6. Hvor ofte oppdaterer dere produktene deres?

Vi oppdaterer uregelmessig hver måned. Hvis det er festivaler, publiserer vi produkter med tilhørende temaer. Følg oss gjerne!

7. Hva kan jeg gjøre hvis varene mine blir skadet under frakt?

Vi legger stor vekt på produktkvaliteten og har en streng kvalitetskontrollavdeling for å minimere andelen defekte produkter. Hvis det er noen defekte enheter, vennligst kontakt oss og send oss ​​bilder eller videoer av dem, så vil vi utbetale tilsvarende kompensasjon.

8. Hva er betalingsbetingelsene og leveringsbetingelsene dine?

For betalingsbetingelser aksepterer vi T/T i USD eller RMB.

For leveringsbetingelser har vi EXW, FOB, C&F og CIF i henhold til dine krav.